Datengetriebenes Marketing ist nicht einfach eine technische Implementierung – es ist eine Transformation, die Menschen, Prozesse und Strategie verbinden muss. In dieser Folge spricht Stefan Lingner mit Dominik Heigemeir, Director Global Market Communication bei Festo, über die Zukunft des B2B-Marketings, wie man eine globale Customer Data Platform aufbaut und warum die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb der Schlüssel zum Erfolg ist.

In dieser Folge

Die Zukunft ist gestaltbar – aber nur, wenn wir verstehen, welche Daten wir haben, und wissen, wie wir sie nutzen können. Dominik Heigemeier hat bei Festo erlebt, wie ein Automatisierungsunternehmen seine Marke, seine Prozesse und seine Kundenbeziehungen neu ausrichtet, um in einer datengetriebenen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wie transformiert man globales Marketing durch Daten und Technologie – ohne dabei die menschliche Komponente zu verlieren?

Festo steht für Innovation in der Automatisierungstechnik, und doch geht es im Marketing um sehr menschliche Fragen: Wie sprechen wir unsere Zielgruppe an? Wie verstehen wir ihre Journey? Und wie kombinieren wir zentrale Brand-Governance mit lokaler Anpassung? Heigemeir berichtet von der Einführung einer Customer Data Platform, von intelligenter Lead-Generierung und von dem Mut, KI-Agenten in komplexe B2B-Prozesse zu integrieren.

Im Gespräch wird deutlich: Es geht nicht um Daten um der Daten willen. Es geht darum, dass Marketers und Sales ein gemeinsames Verständnis von Kundenverhalten entwickeln, dass sie auf die gleichen KPIs hinarbeiten und dass sie verstehen, wo Technologie unterstützt – und wo immer noch der menschliche Verstand notwendig ist. Von der Hannover Messe 2024 über Markenführung und Narrativ bis hin zum Ausblick auf Hyperpersonalisierung und die Zukunft der Marketing-Rollen: eine Folge, die datengetriebenes Marketing in all seinen Facetten beleuchtet.

Darum geht es auch um die Frage, welche neuen Rollen entstehen, wenn KI Routineaufgaben übernimmt, und wie man als globales Unternehmen Fähigkeiten aufbaut, die morgen noch relevant sind. Dominik Heigemeir zeigt, wie das konkret aussieht – und was Zukunft für ihn bedeutet.

"Zukunft ist für mich das, was vor uns liegt. Und wenn's vor uns liegt, ist es noch gestaltbar. Lass uns diese positiven Opportunities sehen, die die Zukunft mit sich bringt." Dominik Heigemeir

Dominik Heigemeir

Dominik Heigemeir ist Director Global Market Communication bei Festo. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung in marketingnahen Funktionen hat er unterschiedlichste Branchen durchlaufen – von der Sportartikelindustrie über die Energiewirtschaft bis zum Carsharing. Seine Passion gilt dem datengetriebenen Marketing und der intelligenten Verbindung von Markenführung mit innovativen Technologien.